Question en attente de réponse
Quel est le.prix de mon forfait?
Bonjour, j'ai un forfait à 19.99 euros depuis 1 an et je bénéficiais d'une réduction de 10 euros.
Il y a plusieurs mois, j'ai reçu un sms me disant que mon forfait passerait à 15.99 euros/mois à la fin de mes 1 an de réduction.
Pourtant, ma dernière facture s'élève à 17.41 euros (19.99 - 2.58 le prorata de ma réduction j'imagine).
Comment puis je être sûr que j'aurais bien le prix de 15.99 euros à partir du mois prochain ?
Peut on chatter avec un conseiller chez nrj mobile?
Merci
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J'ai été prélevée d'un montant de 1,42 € mais n'ai aucun contrat chez vous, pourquoi ?
J'ai été prélevée le 23 mars d'un montant de 1.42€, hors je n'ai pas de ligne ou contrat chez vous. je voudrais savoir l'origine du prélèvement pour que cela ne se réitère pas.L'intitulé est Bouygues Telecom business- DIST, mais la référence du prélèvement est NRJ Mobile.
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