Cette question a été résolue
Répondre au conseiller assistance mobile
Bonjour
Merci à Sarah de l'équipe d'assistance mobile pour votre réponse, mais il ne semble pas possible de vous envoyer mon retour.
J'ai cliqué sur "approuver", ça écrit "meilleure réponse".
Est-ce que cela suffit ?
Pour dire que je suis d'accord pour que vous décaliez la date de renouvellement pour faire en sorte que le prélèvement mensuel soit entre le 13 et le 15 (le 13 en date de base si possible, jusqu'au 15 si ça tombe un weekend je suppose..).
Et je voulais vous remercier !
Bonsoir Caroline,
Votre message a été transmis à ma collègue Sarah qui traite votre demande sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3105772-decaler-date-prelevement
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne soirée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de...
-
