Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprend pas la facturation de Rétablissement du débit WEB de 10€
Je ne comprend pas cette facturation alors que je n'ai pas atteint les 3GO de mon forfait ???
Réponse
Bonjour Tarik,
Après vérification de votre ligne, en date du 23 décembre, depuis votre Espace Client, vous avez validé un rétablissement internet d'un montant de 10.00€, suite l'utilisation complète de votre enveloppe internet sur le mois de décembre.
Ce montant est visible sur l'édition de votre facture du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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