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Question en attente de réponse

Problème facturation décembre 2022

YANN D.
YANN D.

YANN D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir je ne comprend pas pourquoi sur ma facture de décembre 2022 j' ai été facturé de 5.98 supplémentaire alors que je n' ai fait aucun achat multimédia. De plus dans la facture non détaillé c est catégorisé comme communication.
Merci de votre réponse.

Réponse

Diewo B.
Diewo B.

Diewo B.

Niveau
4
7151 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

L'abonnement téléchargement gallery qui avais été souscrite le 18/10/2022 et facturé 2.99 € par semaine a bien été résiliée. Cependant toute semaine entamée est dut raison pour laquelle vous aviez encore ce hors-forfait de 5.98 € sur votre facture de décembre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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