Question en attente de réponse
Je voudrais connaître les démarches pour pouvoir résilier la location de mon mobile
Suite à un changement d'opérateur je souhaiterai résilier la location de mon mobile
Réponse
Bonjour Nicolas,
Pour la résiliation de votre contrat de location mobile, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé réception avec les informations suivantes :
- le nom et le prénom du titulaire,
- le numéro de la ligne associé au contrat de location
- le numéro de contrat de location
- votre souhait de conserver le mobile ou de nous le restituer
- l'adresse complète,
- la demande doit être datée et signée.
L’adresse est :
CIC Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
La résiliation aura lieu 1 jours après la date de réception du courrier.
Si vous souhaitez, nous restituer le mobile, vous réceptionnerez un bon de retour pour le renvoi du matériel. Il faudra que celui-ci soit chargé et réinitialisé.
Dans le cas de sa conservation , sachez qu'il y aura des pénalités de non restitution d'un montant de 170.00€.
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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