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Question en attente de réponse

Carte sim non approvisionné

SOFIANE B.
SOFIANE B.

SOFIANE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
Ma ligne 06xxxxxx71 est toujours suspendu alors que vous m'avais envoyé un mail il y a près d'une semaine pour me dire qu'elle serait débloquer sous 2h, mon téléphone affiche carte sim non approvisionné et sur mon compte en ligne nrj mobile le statut est toujours sur "ligne suspendue"
Je vous prie de bien vouloir me débloquer ma ligne en vous remerciant par avance.
Cordialement
M. Brahmi Sofiane

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sofiane,

En effet, je constate que la ligne est toujours suspendue et que la remise en service n'a pas été prise en compte et je m'en excuse.

Je viens de faire le nécessaire pour que vous retrouviez vos services sous 2 heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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