Question en attente de réponse
Est il possible de m appeler pour qu on trouve un arrangement pour que je paye svp
Pouvez vous m appeler aujourd'hui svp pour trouver une solution de paiement merci c urgent
Réponse
Bonjour Sarah,
Les demandes effectuées sur l'Assistance Mobile sont traitées prioritairement sur le site.
Quel type de solution auriez-vous souhaité trouver ?
Un étalement de paiement ne peut être envisagé que si la dette est supérieure à 100 euros.
Je constate que vous rencontrez des incidents récurrents de prélèvement pour le motif "Service Spécifique".
Afin de résoudre le problème, je vous invite à vérifier auprès de votre banque que l'opérateur (Bouygues Télécom Business Distribution) fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche)
Vérifiez également sur votre espace bancaire en ligne si une validation manuelle est attendue de votre part sur le mandat.
Ces rejets font suite, à priori, à une contestation débiteur sur le prélèvement du 20/02/2022.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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