Question en attente de réponse
Re erreur telephonne
Aucun appel hier a 13h j’ai un répondeur donnez moi un numéro ou la joue votre chère collègue ce sera plus simple que de me dire qu’elle m’a appeler
Réponse
Bonjour Isabelle,
J'ai effectué une vérification sur votre commande et je visualise bien la mise en place d'une enquête concernant le coloris réceptionné.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
D'après les informations que nous détenons, il est possible de changer de couleur si vous le souhaitez.
Il sera nécessaire de suivre une procédure bien spécifique compte tenu de la situation.
Soyez rassurée sur le fait que ma collègue Lucie en charge du dossier vous contactera au plus tôt afin de faire le point de vive voix.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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