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Question en attente de réponse

dans mon espace client je ne suis pas au nouveau forfait mais à mon ancien. J'aimerai être appeler

Marcel T.
Marcel T.

Marcel T.

Niveau
0
3 / 100
points

j' aimerai être contacté car dans mon espace clients je ne trouve pas mon forfait que j' ai démarré le 24/01/2023 mais celui que j'avais en 2021

Réponses

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marcel,

Vous êtes-vous bien connecté en utilisant comme identifiant votre adresse mail ?

Je vous rassure le forfait mis en place est Cdiscount mobile 50 GO sans engagement.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Marcel,

Avez vous pu prendre connaissance de la réponse de ma collègue ?

Pour avoir accès à votre forfait mis en place le 24/01, vous devez utiliser le N° de ligne comme identifiant.
Je vous informe qu'une résiliation est prévue sur cette ligne le 01/02 suite à une portabilité.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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