Question en attente de réponse
Adresse postale resolue
TRISTAN
CE message s'adresse exclusivement à Tristan. Un conseiller très professionnel.
Je souhaite vous présenter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2023.
J'en profite pour vous redemander si vous aviez enfin pu trouver pourquoi ce n'était pas mon adresse de Nîmes qui était indiquée pour l'envoi de la box il y a quelques mois afin que cela ne recommence pas.
Surtout que la box n'avait jamais été installé à cette ancienne adresse à laquelle nous n'habitons plus depuis plus de 4 ans.
Et vous remercier encore car vous avez été le seul à m'écouter ( au lieu de prendre pour une demeurée comme d'autres) et vérifier et surtout confirmer mes dires.
Cordialement
Dany
Réponse
Bonjour Danielle,
Je vous remercie pour vos vœux et je me permets de vous présenter les miens en retour.
D'après le retour de mes collègues du service informatique, une erreur de synchronisation de vos informations personnelles explique cette anomalie.
Suite aux différentes remontées effectuées lors de nos précédents échanges, cette erreur est maintenant corrigée afin qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Je vous souhaite une excellente journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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