Bonjour Maghnia,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En consultant votre ligne, je vois que la portabilité de votre numéro est en cours. Elle se fait entre 11 h et 15 h.
Durant cette période, je vous invite à conserver la carte SIM de votre ancien opérateur. Une fois que vous aurez une perte totale du réseau, vous pouvez mettre la carte SIM AUCHAN TELECOM dans votre mobile.
Vos services seront optimaux dans un délai de 24 h maximum. Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous trouverez les informations concernant la portabilité sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client