Plus de réseau Internet depuis hier pourquoi

Bonjour Philippe

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau mobile.

J'ai effectué des diagnostiques réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, et je n'ai pas constaté d'anomalies.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ? Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si du réseau apparaît sur le téléphone ? Tous vos services sont-ils impactés ?
L'anomalie se produit-elle de manière localisée ou peu importe l'endroit où vous trouvez ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Monique,

Navrée que vous rencontriez également des difficultés avec votre réseau mobile.

J'ai aussi effectué des diagnostiques réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, et je n'ai pas constaté d'anomalies non plus.
De même que pour Philippe, avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile ? Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si du réseau apparaît sur le téléphone ? Tous vos services sont-ils impactés ?
L'anomalie se produit-elle de manière localisée ou peu importe l'endroit où vous trouvez ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Monique,

Il est normal que votre icône Wifi disparaisse en dehors de la maison , ce réseau est émit par votre box internet de fait, sa porté est limitée. Si vous souhaitez utiliser internet en dehors de votre domicile, vous pouvez utiliser les réseaux wifi publics, ou le réseau 4G mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Philippe,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client