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Question en attente de réponse

Commande annulée pour informations non valides

François A.
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François A.

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Bonjour,
En essayant de souscrire au forfait woot 50Go de NRJ mobile, j'ai eu un mail me disant que ma commande a été annulée quelques heures après la commande. Je suis actuellement en Italie pendant 2 mois mais habite en France et prévois d'y retourner après. J'aimerais donc faire livrer ma nouvelle carte SIM et activer mon abonnement en Italie. Cela est-il possible ? Je ne vois pas d'autres raison à l'annulation de la commande.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour François,

Malheureusement, il n'est pas possible de faire livrer votre carte sim en Italie, c'est pour cette raison que la commande a été annulée.
Je vous invite à souscrire à nouveau et à renseigner une adresse en France métropolitaine pour que nous puissions vous expédier la carte sim.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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