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Question en attente de réponse

Mélange de nom sur facture

CINDY M.
CINDY M.

CINDY M.

Niveau
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points

Deux membre de ma famille on essaye de souscrire à une offre chez vous via cdiscount… je ne sais pas si c’est question de nom ou d’adresse mais à ce jour je retrouve leurs nom et numéro de tel perso en contact pour nrj sur mon espace et mes factures
Est ce que cela peut-être régler svp rapidement

Réponse

Bonjour Cindy,

Afin de pouvoir faire le point, je vous invite à me communiquer le numéro en question.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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