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Question en attente de réponse

Bonjour Ma dernière facture est très élevée et je vois que c’est inscrit achat multimédia, c’est quoi?

DANIELLE S.
DANIELLE S.

DANIELLE S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIELLE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

J’arrive pas à désactiver

Réponse

Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romane M.
Date
réponse
r

Bonjour Danielle,

Vous avez souscrit à des abonnements DigitalGlobalPass :

  • "Play VOD" le 27/11/22. Cet abonnement est facturé 2,99 €/semaine.
  • "Veedz" le 29/11/22. Cet abonnement est facturé 9,99 €/semaine.

Suite à cette inscription, vous avez accepté les mentions légales de ce service, incluant le prélèvement sur votre facture mobile.

Ces services surtaxés sont indépendants de Cdiscount Mobile, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Je me suis permis de résilier ces abonnements. La prise en compte est immédiate.

Vous avez reçu des SMS de confirmation de ces résiliations.

Pour avoir plus d'informations sur l'éditeur du service de contenu souscrit, je vous invite à consulter ces liens : https://www.surmafacture.fr/ et https://gerer-mes-abonnements.fr/

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée à vous !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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