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Question en attente de réponse

J'ai besoin de changer de numéro de téléphone

ANNA G.
ANNA G.

ANNA G.

Niveau
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points

Bonjour, J'ai besoin de changer rapidement de numéro de téléphone. J'ai bien compris que ça me couterait 1O€

Réponse

Bonjour Anna,

Tout acte facturé doit être demandé par la personne titulaire de la ligne.
Elle dispose d'un accès gestionnaire en se connectant à son espace avec son adresse mail en tant qu'identifiant sur le site https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Si la titulaire ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, elle peut utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire qu'il faudra ensuite personnaliser.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Le changement de numéro doit être demandé depuis cet accès.

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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