Question en attente de réponse
Mandat de prélèvement résilié par erreur
Bonsoir j'ai résilié par erreur le mandat de prélèvement de ma ligne de téléphone. Depuis le prélèvement mensuel est rejeté et je suis facturé de frais de rejet.
Pouvez vous svp me faire parvenir pour signature un nouveau mandat ?
Merci d'avance
Pierre Louis Mxxxxxx
Réponse
Bonjour Pierre-Louis,
Je viens de relancer le mandat SEPA.
Je viens de vous envoyer les documents par mail.
Si ce dernier ne se trouve pas dans votre boîte de réception, je vous invite à consulter vos mails indésirables ou vos SPAMS.
Je vous remercie de vous rapprocher de votre banque afin de voir si vous devez leur communiquer le mandat SEPA.
Et de vérifier sur votre Espace Client bancaire si une demande validation est nécessaire.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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