Bonjour Jennifer,
Suite à votre demande, je vous informe que nos Conditions Générales stipulent que "le client sera facturé (après avoir été alerté) des usages en itinérance en Union Européenne et DOM si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, il utilise son forfait pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone et qu’il réalise plus de la moitié des consommations en itinérance dans cette zone".
Par conséquent, je vous conseille de vous procurer une carte SIM locale comprenant de la 4G et d'effectuer vos usages vers la France via une application tierce telle que WhatsApp, Messenger, Viber... Ainsi, ils ne vous seront pas facturés, que vous soyez connectée en 4G ou en wifi.
Depuis la Hongrie, votre offre Woot 100 Go vous permet de bénéficier gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France ainsi que vers la Hongrie. Vous pourrez également profiter d'un crédit data de 12 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vérifier que les données à l'étranger soient bien actives sur votre Iphone 11. Aussi et si cela vous est possible, je vous suggère de privilégier au maximum une connexion en wifi.
Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
