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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Pourquoi il ne recharge plus?

FATNA F.
FATNA F.

FATNA F.

Niveau
0
10 / 100
points

Mon portable ne reconnaît plus le chargeur et ne se recharge plus

Réponses

Bonjour Fatna,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je vous invite à effectuer le test avec un autre chargeur afin de vérifier si votre mobile prend la charge ou pas.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Fatna,

Votre demande, concerne-t-elle le mobile, Samsung Reborn Galaxy S9 Noir reconditionné ?

Je constate que vous utilisez ce mobile depuis le 22/11/2021.

Je vous informe que votre mobile était sous garantie pendant une durée de 1 an.

Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec le Service Technique afin d'effectuer un diagnostic.

Afin que vous puissiez effectuer des manipulations sur votre mobile, avez-vous une ligne secondaire, sur laquelle je puisse vous joindre ?

Je vous remercie de me communiquer vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
9370 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fatna,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange. Je vous invite à renouveler votre demande dans un nouveau post afin que nous puissions vous mettre en relation avec l'Assistance Technique.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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