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Question en attente de réponse

Bonjour, j’ai un prélèvement de 21,97€

BERT B.
BERT B.

BERT B.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour, pourquoi j’ai un prélèvement de 21,97€ le 23 janvier? De plus je ne vois pas la facture de ce prélèvement sur mon compte
En vous remerciant

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je constate que votre forfait a été basculé sur nos offres Bouygues Telecom. Sur la première facture, un prorata est effectué pour les 3 jours de portabilité, ce qui correspond à un petit montant en plus du forfait initial.

Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, je vous invite à contacter votre agence bancaire ou le 1064.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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