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Question en attente de réponse

appels et sms vers les dom tom depuis la métropole

Franck T.
Franck T.

Franck T.

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B‌onjour,
Je souhaite bénéficier aux appels et SMS vers les DOM TOM à titre gratuitement comme je viens de passer le premier mois d'ancienneté
Je souhaite que vous activiez l'option internationale avec blocage Web qui me permettra d'appeler vers les DOM-TOM.
Pouvez-vous me renseigner afin que je puisse avoir les appels vers les DOM TOM compris dans mon forfait ou dans un autre forfait.
Les DOM TOM font partis de la France et ne sont pas compris dans l'option à l'internationale
J'ai absolument besoin pour mon travail.
Cordialement

Réponse

Bonjour Franck,

Je viens de vous activer l'option Internationale blocage Web, elle vous permet d'appeler en dehors de la France.

La prise en compte peut se faire en quelques minutes.

Je vous invite à éteindre et à rallumer son mobile régulièrement.

Pour information, les appels depuis la France Métropolitaine vers les mobiles et fixes de l'étranger ne sont pas inclus dans votre offre.

En cas de dépassement important, vous recevrez un SMS, une fois votre seuil atteint à 80€ et à 100%.

Je vous propose une option à 4€ par mois, qui vous permet d'appeler depuis la France vers les FIXES de ces destinations :

Union Européenne, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, DOM, les Amériques (Alaska, Canada, États-Unis, Hawaï, Porto Rico, Argentine, Brésil, Chili, Costa-Rica, Île de Pâques, Pérou), Asie Océanie (Australie, Chine, Hong Kong, République de Corée, Île Christmas, Inde, Malaisie, NouvelleZélande, Singapour, Taïwan), Andorre, Île d’Aland, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Israël (sauf l’opérateur Paltel), Maroc (sauf l’opérateur Wana).

Je vous invite à l'activer depuis votre Espace client, en vous aidant de cette FAQ, en sélectionnant l'option "Appels illimités vers 85 destinations" :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Nous n'avons pas d'option pour les TOM, de ce fait, toutes vos communications seront facturées en hors forfait.

Vous pouvez retrouver la tarification en vous aidant de cette FAQ, en page 4 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Je vous souhaite une agréable journée et une merveilleuse année 2023.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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