Question en attente de réponse
Échanger les forfaits entre deux numéros
Bonjour,
En ce moment j'ai un contrat chez vous à 2€/mois pour le numéro de ma fille. Je voudrais aussi porter le numéro de mon fils cadet et profiter de l'offre de 80Go à 8€/mois, mais je ne peux pas lui donner un meilleur forfait que ça sœur, voilà pourquoi j'ai pensé à inverser les deux. Est-ce possible ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Luciano,
Nous n'avons pas la possibilité d'échanger les forfaits entre deux lignes mobiles.
Voici les solutions envisageables :
- Vos enfants peuvent échanger de cartes Sim et donc de forfait et de numéro de téléphone une fois que la ligne de votre fils est active, et prévenir leurs correspondants.
- Ils peuvent s'échanger les Sim et ainsi les forfaits, puis nous pouvons leur attribuer un nouveau numéro aléatoire à chacun pour éviter qu'ils reçoivent des appels ou sms des correspondants l'un de l'autre.
- Nous pouvons changer le forfait que vous détenez déjà pour avoir un forfait 100Go à 19.99€ par mois afin que les enveloppes internet soient plus proches.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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