Bonjour Marie,
Je vais pouvoir vous envoyer une nouvelle carte sim. Je vous envoie dès maintenant un mail pour valider avec vous l'adresse pour son expédition.
Vous avez la possibilité d'effectuer une commande directement depuis votre espace client (gratuite pour le premier envoi).
Rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.