Question en attente de réponse
absence alerte perte portabilité
Bonjour, je reviens vers vous en insistant car vous me dite que vous m'avez alerté et que j'ai coché une case pour la non portabilité or je n'ai reçu qu'un seul mail de votre part le 24 déc me disant que vous aviez pris en compte ma demande de résiliation au 3 janvier, et qu'après cette date, oui, la portabilité ne pourrait plus se faire. Or, j'ai réalisé mes démarches (transmission du RIO à Orange le 24 déc. ) et c'est vous qui avait mis en échec cette étape et je n'ai été alerté que le 4 janvier. L'erreur ne venant pas de moi, je me débat avec vous depuis pour que vous puissiez récupérer mon numéro - 06xxxxxx83 - afin qu'une nouvelle tentative de portabilité puisse enfin se faire. Si vous n'arrivez pas à résoudre cette problématique - alors que les 40 jours légaux ne sont pas écoulés - j'aurai un préjudice énorme avec la perte de mon numéro. En espérant que vous pourrez/voudrez bien m'aider. Bien à vous
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