Bonjour Amel,
Mon collègue Kévin a pris en charge votre demande initiale sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3107311-souhaite-explication-derniere-facture
Il vous a également envoyé un mail.
Je vous invite à vérifier si l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est bien cochée sur votre profil, pour recevoir nos mails.
Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.
Si besoin, vous pouvez également répondre directement à Kévin en cliquant sur le lien Répondre à cette question.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Je vous souhaite un agréable après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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