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Question en attente de réponse

Explication facture portable

AMEL E.
AMEL E.

AMEL E.

Niveau
0
7 / 100
points

Ce n'est pas de ma faute, j'ai voulu vous contacter et je n'ai pas réussi et également changé mon rib mais il me disent que le rib n'est pas valide. Je souhaite avoir un remboursement sur ma prochaine facture svp

Réponse

Bonjour Amel,

Mon collègue Kévin a pris en charge votre demande initiale sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3107311-souhaite-explication-derniere-facture

Il vous a également envoyé un mail.

Je vous invite à vérifier si l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est bien cochée sur votre profil, pour recevoir nos mails.

Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.

Si besoin, vous pouvez également répondre directement à Kévin en cliquant sur le lien Répondre à cette question.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Je vous souhaite un agréable après-midi !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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