Je part en Espagne en février Je paye un supplément pour téléphone et pour internet aussi merci beaucoup

Bonjour Dominique,

En consultant votre ligne, je vois que vous avez contacté le Service Client aujourd'hui pour le même sujet.

Mon collègue a activé l'option internationale avec blocage WEB (option gratuite), ce qui vous permet d'utiliser votre enveloppe de 10 Go d'Internet depuis l'Europe et les DOM sans avoir de dépassement.

Vous pouvez retrouver le détail de cette option sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

En Espagne, vous bénéficiez également des appels, SMS et MMS en illimités.

Si vous n'utilisez pas la Messagerie Vocale Visuelle, je vous invite avant votre départ à mettre en place un code secret pour consulter votre répondeur à l'étranger. Vous trouverez le pas-à-pas ci-dessous :

1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche #
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer sur la touche 2
5. Taper le nouveau code
6. Appuyer sur la touche #

Durant votre séjour, si vous prenez l'avion ou le bateau, je vous invite à mettre votre mobile en mode avion pour ne pas capter le réseau Satellitaire qui a un coût très onéreux.

Vous retrouverez le détail de la facturation en fonction des usages sur vos Conditions Générales de Vente (à partir de la page 6) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20230113_BDT_WEB_SL_...

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne après-midi et un bon séjour.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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