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J’ai reçu une facture qui n’est pas mon nom

LATYR N.
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Réponse

Laurie S.
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Equipe

Bonjour Latyr,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise que vous n'êtes pas le titulaire.

Compte tenu de cette information, les factures ne peuvent pas être éditées à votre nom.

D'après notre outil, une demande de changement de titulaire a été saisie depuis l'Espace Client courant du mois de décembre. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire en question afin de faire le point sur la situation.

Il est possible de faire un nouveau changement si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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