Question en attente de réponse
La VoWifi ne fonctionne plus
L'option voix premium est bien activé. Le VOLTE fonctionne mais pas la VOWIFI.
J'ai redémarré mon téléphone et toujours le même problème
Réponse
Bonjour Carlos,
Sur votre ligne, il est enregistré que vous avez un Samsung Galaxy A53 5g. Ce mobile est compatible avec l'option VoWifi.
Je vous invite à consulter les paramètres de votre mobile afin de vérifier que l'option y soit bien active.
Pour cela, vous pouvez vous aider de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
En cas de difficultés, vous avez également la possibilité de contacter le service client au 0 969 360 200 depuis un autre téléphone, pour une mise en relation avec le service technique.
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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