Question en attente de réponse
geste commercial suite à l'attente de la carte sim
Bonjour,
J'ai appelé le 13 janvier pour recevoir une nouvelle carte Sim l'autre étant trop vieille mon téléphone ne marchait plus.
J'ai eu ma nouvelle carte que le 24 janvier et j'ai appelé 2 fois le 0969360200 pour savoir où elle était.
Vous avez des gros problèmes de livraisons!!! Je suis professionnelle et je n'ai pas pu utiliser mon abonnement téléphonique correctement c'est pour cela que je demande un geste commercial sur ma facture pour la gêne occasionné.
Mes clients n'ont pas pu me joindre...
Réponse
Bonsoir Emilie,
Votre commande a bien été validée le 13/01/2023. Cependant, elle a été expédiée le 17/01/2023.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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