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Question en attente de réponse

Bonjour je suis client chez NRJ mobile et mon abonnement a augmenté j’aimerais savoir s’il n’y a pas de réduction ?

GAZMEND A.
GAZMEND A.

GAZMEND A.

Niveau
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42 / 100
points

J’aimerais savoir si il n’y avait pas un geste commercial de votre part pour mon abonnement ou je vais devoir changer d’opérateur.

Réponses

Bonjour Gazmend,

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

GAZMEND A.
GAZMEND A.

GAZMEND A.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour, l'utilisation de l'espace client est incompréhensible vous n'auriez pas une adresse mail ou un numéro pour vous contacter?

Bonjour Gazmend,

N'ayant pas réussi à vous joindre à 3 reprises, je vais fermer cette conversation.

Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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