Question en attente de réponse
Fusionner 2 espaces clients
Je souhaite fusionner 1 espace client (st***31@gmail.com) avec 1 ligne de mes enfants dans 1 autre avec 2 autres lignes de mes enfants (st***ox@live.fr). Je souhaite avoir les 3 lignes sur le même espace et avec la même @ email (st***@live.fr). Je suis titulaire des 2 comptes et des 2 @ emails associées.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme avoir fait le nécessaire concernant votre Espace Client.
Vous pouvez dès à présent vous connecter et visualiser vos trois lignes mobiles.
Il est nécessaire d'utiliser votre adresse mail (stxx@live.fr) pour que tous les éléments soient visibles à votre niveau.
Pouvez-vous me confirmer que tout est fonctionnel pour vous ?
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphane,
Plusieurs réponses vous ont été apportées.
Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour.
N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous rencontrez une anomalie. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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