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Je paie le facture de mon fils, mais ce mois n'est pas passez et je veux de l'aide
Mon fils a le numéro 07 8X 1X 85 XX (j'ai caché le numéro complet) et j'ai reçu un email (comme c'est moi qui a commencé le compte et le paye chaque mois) me disant que ce n'était pas payé. Je pense le problème était que le valeur n'était pas l'habituelle €3,99, mais €6,96 et que le référence dans mon compte bancaire était "PRLV SEPA BOUYGUES TELECOM BUSINESS - DISTRIBUTION ECH/230123 ID EMETTEUR/FR64ZZZ512279 MDT/REF001". Quand j'ai parlé avec Bouygues ils me disaient que ce n'était rien à voir avec eux et évidemment, c'est parce que c'était pour vous. J'ai demandé à notre banque de rembourser cette prélevement inconnue. Je veux bien le payer tout de suite, mais pourquoi c'est €6,96 et pourquoi c'est facturer sous "Bougues Telecom Business" ?
Cordialement,
B
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