Bonjour Katia,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Je vous invite à suivre cette FAQ pour votre demande :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2831598-chang...
Si la carte SIM n'a pas été reçue, je vous invite à contacter le 09.81.66.26.66, disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite un très bon week-end et une merveilleuse année 2023.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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