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Frais prélevés
Bonjour,
Je vais être prélevée de 10 € supplémentaires pour rejet de prélèvement, alors qu’il y a eu un demande de mobilité bancaire et que vous n’en avez pas tenu compte, me demandant de signer une autorisation ( à quoi sert dans ce cas la mobilité bancaire?, le but : étant de se simplifier les démarches !!)
Je ne suis pas responsable de cette erreur et n’ai pas à être facturée. Mais bizarrement, impossible d’avoir une personne pour en discuter et me faire rembourser.
Vous êtes les seuls avec qui j’ai eu ce souci lors de la mobilité bancaire.
J’attends une réponse.
Merci
Cordialement
Christelle
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