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Cette question a été résolue

pas reçu marte SIM

NAOURES B.
NAOURES B.

NAOURES B.

Niveau
0
23 / 100
points

J’ai perdu ma carte SIM et j’ai effectué une commande depuis le 8 janvier 2023, et a ce jour rien reçu.
Voici le numéro de la carte SIM : ****02
Sous le nom de Naoures
Quand je me connecte sur mon compte client j’aperçois que la commande a été expédiée mais pas reçu.

Cordialement

Bonjour Naoures,

Navrée d'apprendre cette situation.

Je constate que la carte sim a été expédiée le 10/01.
Au vu des délais, nous allons vous renvoyer une nouvelle carte.

Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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