Bonjour je souhaites activer mon option internationale

Bonjour Benjnapaporn,

Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.

Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire.
Vous n'avez pas d'option internationale souscrite sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels et SMS/MMS depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.

Afin de mettre en place cette option, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre ligne.
Il pourra la souscrire en se connectant à son Espace Client via son adresse mail en idenfifiant, ou en nous contactant sur l'Assistance Mobile.

Pour précision, votre destination ne fait pas partie des pays compris dans votre offre, chaque usage sur place vous sera facturé en hors-forfait après la mise en place de l'option internationale.
Je vous joins un lien vers vos Conditions Générales de Service pour retrouver les tarifs applicables (pages 4 et 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230113_BDT_W....
Il est important de vérifier les tarifs en réception.

Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client