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Question en attente de réponse

Facturationmalgrérésiliation depuis des mois....et mobile retourné.

GWENDOLINE N.
GWENDOLINE N.

GWENDOLINE N.

Niveau
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points

Bonjour,
j'ai fait valoir ma rétractation des les début et le téléphone à été refusé à la réception et retourné à expéditeur.
Comment se fait-il que je sois facturé tous les mois.
De plus l'accès à la facturation sur l'espace client est inaccessible.
Cordialement

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gwendoline,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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