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Question en attente de réponse

Facturationmalgrérésiliation depuis des mois....et mobile retourné.

GWENDOLINE N.
GWENDOLINE N.

GWENDOLINE N.

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Bonjour,
j'ai fait valoir ma rétractation des les début et le téléphone à été refusé à la réception et retourné à expéditeur.
Comment se fait-il que je sois facturé tous les mois.
De plus l'accès à la facturation sur l'espace client est inaccessible.
Cordialement

Réponse

Bonjour Gwendoline,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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