Bonsoir Aya,
Après vérification de votre ligne, je constate votre commande de carte sim en date du 23 Janvier dernier, celle-ci a été expédiée en date du 25.
Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de celle-ci. Nous sommes dans les délais de livraison.
Lors de sa réception, il vous faudra l'activer, je vous joins le pas à pas depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une agréable soirée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client