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Question en attente de réponse

carte sim toujours pas reçue après 5 jours

AYA E.
AYA E.

AYA E.

Niveau
0
1 / 100
point

je l'ai commandée le 23 janvier. c'est urgent

Réponse

Bonsoir Aya,

Après vérification de votre ligne, je constate votre commande de carte sim en date du 23 Janvier dernier, celle-ci a été expédiée en date du 25.

Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de celle-ci. Nous sommes dans les délais de livraison.
Lors de sa réception, il vous faudra l'activer, je vous joins le pas à pas depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une agréable soirée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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