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Application NRJ mobile bloqué
Bonjour
Il est indiqué sur l application mobile "suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne à été bloqué. Afin de vous connectez, vous devez contacter le service clients au 0969360200.
Lorsque j'appelle il n'y a pas de rubrique pour mon problème.
Je précise que j'ai déjà réessayé sur l'application mobile à plusieurs jours d'intervalle mais sans succès.
J'arrive à me connecter via le site internet à l'espace client mais pas à l'application mobile
J'ai souscrit à un forfait via Cdiscount
Pouvez vous m'aidez ?
Cordialement
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Lucie-Amélie a répondu
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PIERRE-MARIE a posé une nouvelle question
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