Bonjour Emma,
En tant qu’utilisateur, vous avez un accès « restreint » à l’Espace client, ce qui ne nous permet pas d’authentifier la ligne et d’effectuer d’actions via l’Assistance Mobile.
Le titulaire peut nous en faire la demande depuis son accès titulaire sur l’Assistance Mobile.
Si besoin, n’hésitez pas à suivre cette FAQ pour la première connexion : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client