Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Loic,
Nous ne pouvons pas bloquer internet à proprement parler, mais il existe plusieurs manipulations permettant d’empêcher les connexions :
- Désactiver les données mobiles
- Déparamétrer le téléphone en se rendant dans « Réseaux mobiles », puis « Nom des points d’accès », cliquer sur « NRJWEB », puis « APN » et indiquer « KO ». Valider et enregistrer en haut à droite.
Si vous souhaitez reparaméter le téléphone, il faudra se rendre au même endroit et modifier « APN » en « fnetnrj ».
À savoir que votre forfait contient 30Go inclus puis ajustés au-delà. Cela signifie que lorsque vous atteignez les 30Go de l’enveloppe, vous pouvez continuer à utiliser internet sans surcoût en débit réduit.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses -
Je voudrais augmenter le nombre de Go utilisable possible hors France
Je pars en vacances et j'aimerais augmenter le nombre de Go web utilisables à l'étranger. -
Je souhaite bénéficier des forfaits actuels au même prix que le mienmais qui ont 4 fois plus de forfait internet !
Bonjour Je paye 9€99 / mois pour 30GO. Vous proposez aux nouveaux clients pour le même tarif, 130GO ! Pour en bénéficier dois je résilier mon forfait ? Et éventuellement...
-
