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Pourquoi je continue à recevoir des factures alors que j'ai résilié mon abonnement ?
Bonjour, je continue à recevoir des factures de 0€ alors que j'ai résilié mon abonnement et je ne comprends pas pourquoi. Sur mon espace client, il y a même un message indiquant que ma prochainement facture sera éditée le 26/01/2023. A quoi cela sert-il ? Est ce que ma résiliation a bien été prise en compte ?
Merci d'avance.
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Que sont les achats multimédia?
Je constate 3 achats multimédia dont j'ignore la provenance. J'aimerais savoir à quoi ils correspondent et comment se fait il que j'ai ça sur ma facture alors que je n'ai... -
Problème de nom sur mes facture
Bonjour suite à la souscription a 2 forfaits (1 pour moi et un pour ma compagne) je constate que , les factures sont au nom de ma compagne , or je souhaiterais que sa facture... -
J'ai été prélevée d'un montant de 1,42 € mais n'ai aucun contrat chez vous, pourquoi ?
J'ai été prélevée le 23 mars d'un montant de 1.42€, hors je n'ai pas de ligne ou contrat chez vous. je voudrais savoir l'origine du prélèvement pour que cela ne se réitère pas.L'intitulé est Bouygues Telecom business- DIST, mais la référence du prélèvement est NRJ Mobile.
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Loïs a répondu
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Jean-Michel a posé une nouvelle question
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