Bonjour Stephan,
Je constate sur votre ligne que la facture est bien de 13,97 €.
Le prélèvement a été effectué le 28/01/23 et est lui aussi d'un montant de 13,97 €.
Je n'ai aucune information concernant un prélèvement de 33,99 €.
Je vous invite à vous rendre dans votre agence bancaire afin d'avoir plus d'information concernant le libellé de ce prélèvement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client