Bonjour Emanuelle,
Pour votre voyage aux États-Unis, je vous conseille de mettre en place une recharge voyage. Cette destination n'est pas incluse dans votre forfait.
La recharge comprend les appels et les SMS en illimités et 3 Go d'internet pendant 14 jours à 29,99 €.
Afin de la mettre en place, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage.
Je me suis permis d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Elle est gratuite et permet d'utiliser les appels et les SMS (décompté de votre forfait), et de bloquer le hors forfait internet.
La prise en compte de l'activation des options peut prendre entre 2 h et 24 h.
Nous vous invitons à éteindre et à rallumer le téléphone mobile.
Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérances sur votre mobile.
Pensez à utiliser la Wifi, c’est gratuit, et non décompté de votre forfait !
Également, vous pouvez consulter votre répondeur au numéro suivant +33771191777 (facturé au prix d’un appel local).
Afin de le paramétrer, nous vous invitons à consulter cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (pleine mer/avion). Ces usages sont facturés. Nous vous invitons à utiliser le mode avion.
Vous retrouvez le détail des tarifs vers et depuis l'étranger en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs (Page 8 et 9)
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Bonne journée à vous et bon voyage !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
