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Question en attente de réponse

Aucun service depuis 3h, urgence

MARIEKE V.
MARIEKE V.

MARIEKE V.

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Suite à une mise en mode en avion, mon portable ne se connecte plus au réseau: tout essayer, eteindre et rallumer, choisir le reseau manuellement, enlever et retirer la carte Sim.. urgence j’ai besoin de mon numéro pour le travail

Réponse

Bonjour Marieke,

Je suis navrée de la situation.

Il se peut que votre mobile ait perdu la connexion automatique suite à la mise en place du mode avion.

Comme vous me l'avez indiqué, vous avez effectué les préconisations demandées lorsque vous n'avez plus de réseau.

Je vous invite donc à continuer notre échange en privé afin de poursuivre le traitement et d'effectuer des vérifications supplémentaires.
Pour cela, je vous envoie un mail, n'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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