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Réponses
Bonjour Hartley,
Le changement de la date de prélèvement est possible au service client et est facturé 5 € sur la prochaine facture.
Il n'entraîne pas le changement de la date de renouvellement de forfait, ni de celle d'émission des factures.
Nous avons la possibilité de positionner votre date de prélèvement entre le 11 et le 26 de chaque mois.
Souhaitez-vous le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Hartley,
Je reprends votre dossier en l'absence de ma collègue Romane.
Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi je paye plusc6€99?
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Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
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Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
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