Question en attente de réponse
Numéro titulaire, utilisateur
Bonjour, j'avais 5 numéro souscris, j'en ai résilié 1 récemment et je pense que c'était le numéro TITULAIRE, les autres sont UTILISATEURS, J'ai besoin d'activer l'international sans Web sur l'un des numéro mais je ne peux pas, comment faire? Ma femme est en vacances à l'étranger et elle a besoin de l'option pour valider des opérations avec des sms sur le 0651xx1545, vous pouvez envoyer une demande sur l'adresse mail titulaire, merci
Réponse
Bonjour Benjnapaporn,
Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec blocage WEB qui évitera l'usage d'Internet en hors forfait. Les usages Web depuis l'Union européenne et les DOM inclus dans votre forfait ne seront pas bloqués par cette option.
Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.
Concernant les usages en Union Européenne, cette option n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement de la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14... -
option enrichissement à 2 euros
je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros...
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Quentin a répondu
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BENJNAPAPORN a posé une nouvelle question
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