Bonjour Laure,
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et à tester à nouveau l'envoi des SMS.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement.
Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.