Cette question a été résolue
Urgent changement date prélèvement
Denis A merci de proceder au changement de la date du prelevementbancaire cela fait des mois que je je paies 10 euros en plus c'est inadmissible d'autant que j'ai deja demande plusieurs fois un prélèvement en debut de mois
Bonjour Denis,
La modification de la date de prélèvement a bien été modifiée à JJ (17) + 20 jours. Cela prend effet pour la facture qui s'éditera à partir du 17 février.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Denis,
Je suis navrée mais je ne constate aucune précédente demande de changement de date de prélèvement.
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions. Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus par rapport à la date de renouvellement du forfait.
Votre jour de renouvellement étant le 17, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 22 et le 6 ou 7 (si mois de 30 ou 31 jours) de chaque mois.
Cette modification sera facturée 5 € sur votre prochaine facture.
A quelle date souhaitez-vous mettre le prélèvement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
merci de procéder au changement au 6 du mois
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
